查看: 1504|回复: 0

诊所经营的这些要点,要怎么把握?

[复制链接]

38

主题

41

帖子

140

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
140
发表于 2018-1-4 23:26:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
1,如何与时俱进,抢占制胜高点
与时俱进,不仅仅指国家政策、社会需求方面,还有诊所自身医疗服务模式的与时俱进。没有优秀的诊所,只有时代的诊所。

国家政策方面:《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》、中医药“十三五”规划、《中医药法》7月1日式实施、中医诊所备案制管理配套文件和民间中医考核办法7月1日之前的出台,养生养老的各种规划、中医药文化进校园大力推进等等,是否都在你的了如指掌之下。

社会需求方面:自是不用说。老龄化压力增大、慢性病数量井喷、超70%亚健康群体、疾病谱的变化、全球范围“回归自然”浪潮的涌起等等,对此,中医药都大有可为!其顺应了医学从疾病医学向健康医学转变,未来将迎来历史性发展机遇。

诊所自身方面:这是个互联网的时代,中国是世界上网民最多的国家,未来30年是学会使用互联网人的天下。特别是微信的月活跃用户量已经破8亿了,很多人一打开手机就是点击微信,这是一个非常有潜力的市场。

中医诊所应该与时俱进,搭建信息平台,实现微信预约挂号、在线支付、电子病历、电子处方操作等,在以技术服务好百姓的同时,也给予他们提供更多的便利体验,从而提高就医满意度。


2,公益属性,人性模式
医疗卫生服务本身是一种高技术含量、高道德标准的社会性服务,公益性是医疗卫生服务的基本属性。不管是公立还是非公立医疗机构,都具有很强的公益性,即在解决百姓医疗的实际需求中实现社会公共利益的增加。

所以作为医疗机构的一种,还从事的是中医仁术,首先当以患者为核心,以医疗安全为保障,诚信经营。其次,就是在取得政府支持、获得经济效益的同时,也要为社会多做一些公益性服务。如开展义诊、医疗救助、扶贫济困等,回报社会和群众的信任与帮助,既为社会做了奉献,也能树立诚信品牌及良好的医者形象。

但要注意,如我们在《诊所经营的这些纪要,最好能了然于心……》中所说,公益要根据实际,不能想做就做。要根据不同发展阶段的实际情况,考虑是否需要公益营销,以及需要什么样的公益营销。

另外,诊所设立的初衷是为人民服务,管理也应当走人性化模式,才能稳固走好以“人民为中心”的发展道路,而不是加重“百姓看病难、看病贵”的现状,违背初衷,给自己打造不良口碑。


3,如何选择核心项目?
诊所是面向人民服务的,所以要想盈利,必须结合诊所患者的人群特点来决定所开设的医疗项目。并且通过市场调查,将医疗项目进行分类,挑出市场前景比较好、市场容量比较大、同类项目比较少的医疗项目作为诊所的核心项目,如骨科疼痛、妇科治疗、三高康复保健或儿科特色治疗等,而把其他利润空间比较小的医疗项目做相应的压缩,提高诊所竞争力,减少单位成本的费用。


4,诊所广告如何避免庸俗?
广告狂轰乱炸导致市场疲惫,已成为众所周知的常态,偏偏广告对于诊所提高知名度、提升人气又是一个很重要的手段,怎么办呢?广告本身没有错,如同中医没有错,错在使用者身上一样,他们不过是一种手段。

所以诊所的广告一定要有创意,符合潮流,避免同质化的庸俗。同时要用字浅显,不要抽象生涩难懂,让广大老百姓看了直摇头。

目前,市场上广告创意主要有:
(1)亮点推广:对医疗项目、核心优势、专家及治疗特色、道地中药等等普遍宣广。
(2)权威助阵:列出获得的奖章、政府人员对诊所的考察等等,以示你的高超医疗水平和医疗道德。
(3)人性化宣传:公益活动的正能量宣传、人性化的管理的细节体现、医患关系的和谐美好、价格的优惠等等。
(4)代言人效应:请一个专家或者代言人,介绍诊所的优势,利用他们的影响力,提高知名度。


5,怎样才是为病人考虑
说得容易,做得难,这也是为什么“患者至上”是永不凋败的话题。说道为患者做考虑,没有最细致,只有更细致。环境、道地药、高超技术、公平收费、良好态度、免费增值服务等等自是不用说了;代煎服务、中药快递到家,不知道是不是也全都做到了;如果病人不方便就诊,你又是否做到了免费上门?

另外,对待患者尤其是慢性患者,你是否定期做了电话、微信回访,了解了患者的情况,并给出了相应的用药指导和谨记提醒,让他们时时感到了你的关心?

总之,开诊所比做医生要难得多,除了热爱,还得耐得住寂寞,即使没生意也不能焦躁。要学会适应从医单干的环境,并不断寻找方法将自己的招牌打出去,相信自己,并努力执行,才不至于被市场淘汰。



本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

门诊网

门诊网【www.menzhenw.com】最专业的医疗门诊交流社区。为广大门诊提供门诊量提升技巧,医患关系,医患纠纷,医患沟通技巧交流

意见箱

将您的需求以及信息反馈给管理员,包括热门项目,快速合投。未来有时就在一瞬间。

给我写信
©2018 www.menzhenw.com  京ICP备110110110号   版权所有: 门诊网 X3.4  
快速回复 返回顶部 返回列表